Passer au contenu principal

Mise à jour sur la grève de Postes Canada

Autres méthodes de paiement et services en ligne pour les réclamations 

Le Syndicat des travailleurs et travailleuses des postes (STTP), qui représente des employés de Postes Canada, a annoncé le déclenchement d’une grève tournante à partir du DATE. Cela signifie que le courrier sera toujours accepté et distribué, mais que les niveaux de service seront touchés, car Postes Canada ne fonctionnera pas au maximum de sa capacité. Wawanesa Vie continuera d’exercer ses activités comme à l’habitude, mais nous prévoyons des retards dans l’envoi et la réception du courrier. Nous comprenons que vous serez confrontés à la même situation.

Veuillez noter que vous pouvez continuer à utiliser les services en ligne de Wawanesa, ainsi que d’autres méthodes d’envoi et de réception des paiements. Que vous soyez un membre souscrivant une assurance vie individuelle ou un participant à un régime d’assurance collective, vous trouverez d’autres options sur cette page.

Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation et des mesures recommandées que vous pouvez prendre, ainsi que de tout changement important.

Assurance vie individuelle

En tant que membre souscrivant une assurance vie individuelle, les méthodes suivantes pour le paiement des primes sont toujours disponibles et ne seront pas touchées par l’interruption des services postaux.

  1. Par téléphone ou banque en ligne auprès de votre institution financière.
    Veuillez vérifier les méthodes de paiement en ligne auprès de votre institution financière. Assurez-vous d’envoyer votre paiement à « Wawanesa Vie – Assurance vie et assurance maladie individuelles » afin d’éviter tout retard dans l’application du paiement à votre police.
  2. Par chèque ou mandat envoyé par service de messagerie à :
    Wawanesa Vie
    Assurance vie individuelle
    236 Carlton Street
    Winnipeg (Manitoba) R3C 1P5
  3. Débit préautorisé (DPA)

Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec :

Polices d’assurance vie individuelle :
Services d’assurance vie par téléphone au 1 800 263-6785 ou par courriel à lifeservices@wawanesa.com

Contrats de placements
Services des rentes par téléphone au 1 800 263-6785 ou par courriel à annuities@wawanesa.com

Assurance collective

En tant que participants à un régime d’assurance collective ou promoteur du régime, nous vous encourageons à utiliser les services en ligne suivants, qui sont toujours accessibles et qui ne seront pas touchés par l’interruption des services postaux.

Soumission de réclamations et réception de paiements

Soumettez les réclamations en utilisant l’un ou l’autre de ces services et optez pour le dépôt direct ou le transfert électronique de fonds pour le paiement des réclamations :

  1. Réclamations pour les membres du régime
  2. Application mobile de Wawanesa Vie*

*Les participants au régime qui sont inscrits au portail Réclamations pour les membres du régime peuvent télécharger l’application mobile Wawanesa Vie – Assurance collective pour appareils Apple et Android.

Réclamation pour invalidité de courte durée, invalidité de longue durée, assurance vie et maladies graves

Vous trouverez les formulaires pour soumettre vos réclamations d’invalidité, d’assurance vie et de maladies graves ici sur notre site Web. Les formulaires peuvent être envoyés à wawanesalife-claims@wawanesa.com.

Facturation directe

Toutes les pharmacies et tous les cabinets dentaires ont la possibilité de soumettre les réclamations par voie électronique pour une facturation directe à l’assureur figurant sur votre carte d’assurance collective.

Assurez-vous que les renseignements de votre assurance collective sont à jour pour éviter de devoir payer à l’avance, puis d’attendre le remboursement. L’assurance est offerte par Wawanesa Vie, et GreenShield fournit à Wawanesa Vie des services d’expertise en sinistre automatiques.

Pour obtenir de plus amples renseignements :
Appelez le Service à la clientèle de l’assurance collective au 1 800 665-7076, option 1.

Services en ligne pour les administrateurs de régime et les fournisseurs de soins de santé