Assurance collective en ligne

Assurance collective en ligne est un ensemble de deux sites d’administration et de réclamation électroniques de Wawanesa Vie ouvert à tous les membres et promoteurs de régimes collectifs. Deux sites distincts sont à votre disposition: Administration en ligne pour promoteurs et Réclamations en ligne.

Tous les utilisateurs peuvent utiliser ces sites sans frais. Il est obligatoire de s’inscrire pour avoir accès à un ou l’autre site.

Pour accéder à Assurance collective en ligne, sélectionnez l’un des liens ci-dessous

Administration en ligne pour les promoteurs du régime

À la page Administration en ligne, le promoteur d’un régime collectif peut :

• Ajouter de nouveaux membres au régime
• Apporter des modifications aux garanties des membres
• Retirer des membres du régime
• Consulter l’information sur les garanties des membres
• Afficher ou imprimer les relevés de facturation (sur les 12 derniers mois)
• Afficher ou imprimer le rapport annuel sur les primes (facturation annuelle totale de primes de chaque membre pour le régime d’assurance vie d’employés ou des personnes à charge, pour la garantie décès accidentel et mutilation et pour la garantie maladie grave)
• Afficher ou imprimer un exemplaire du contrat
• Consulter d’autres documents et formulaire
• Afficher les nouvelles (générales ou concernant les promoteurs)
• Accéder au service à la clientèle du régime collectif en cliquant sur le lien « Contactez-nous »

Réclamations pour les membres du régime

À la page Réclamations en ligne, le membre d’un régime collectif peut :

• Soumettre les réclamations en ligne
• Consulter l’information sur les réclamations
• Afficher et imprimer les explications des prestations de toute réclamation traitée
• Imprimer les formulaires de réclamations pour soins de santé et dentaires
• S’inscrire au dépôt direct/TEF
• Imprimer des cartes d’identité
• Afficher le livret des membres du régime
• Simuler une réclamation pour vérifier la couverture
• Utiliser l’outil « Mon médicament est-il couvert »
• Trouver un fournisseur de soins dentaires, paramédicaux ou de la vue dans sa région

providerConnect

Avec providerConnect, les professionnels de soins de santé et dentaires peuvent:

• Vérifier l’admissibilité des patients[1]
• Soumettre en ligne les demandes de règlement de leurs patients et obtenir une approbation en temps réel (pour de nombreux services médicaux et dentaires)[1]
• Obtenir des formulaires pour les services et les fournitures qui nécessitent une autorisation préalable
• Soumettre des rayons x et des photos en ligne pour les services dentaires[1]
• Afficher les avis de vérification préalable[1]

1. Le fournisseur doit s’inscrire à providerConnect pour obtenir l’accès aux services sécurités du site.↩

Application mobile de l’assurance collective de Wawanesa Vie

Nous voulons nous assurer que nos clients tirent pleinement profit de leur régime d’assurance collective et de la façon la plus pratique qui soit pour eux. Les participants au régime qui sont inscrits au portail Réclamations en ligne pour membres peuvent télécharger l’application mobile de l’assurance collective de Wawanesa Vie pour appareils Apple et Android.

Cette application permet aux participants :

• de soumettre des demandes de règlement de soins médicaux, de soins dentaires, de médicaments et de services paramédicaux;
• de trouver un fournisseur de soins de santé;
• d’accéder aux renseignements sur les demandes de règlement et de consulter les détails des demandes traitées;
• de déposer votre leur carte d’identité Wawanesa Vie dans leur portefeuille numérique;
• d’effectuer des recherches de médicaments sur ordonnance pouvant être couverts par le régime et de déterminer les montants de couverture;
• de consulter le solde de leur Compte de frais de soins de santé